30.10.2025 00:00
Хотим поделиться с вами замечательной новостью: наши специалисты приняли участие в семинаре «Клиентоцентричность в работе специалистов социальной сферы»!
На семинаре обсуждались важные темы:
* дружелюбная организация работы и необходимые компетенции для выстраивания корпоративной клиентоцентричной культуры;
* принципы коммуникации при реализации клиентоцентричных подходов;
* взаимодействие с внутренними и внешними клиентами: узнавание потребностей и выстраивание клиентских путей;
* профилактика эмоционального выгорания и сохранение контроля над ресурсным состоянием.
